-
Сопровождение программ 1С
ИТС - Сопровождение программ 1С
ИТС — информационно‑технологическое сопровождение
Договор ИТС обеспечивает стабильную работу учётных систем и доступ к актуальным сервисам и обновлениям.
Почему важно иметь договор 1С:ИТС?
- Ограничения без договора: обновления программ будут ограничены (доступны только те, что получены до окончания действия договора);
- Отсутствие поддержки: нет доступа к официальной информационной поддержке и сервисам 1С;
- Нет консультаций: невозможно получить профессиональные консультации по работе с программами.
Преимущества договора ИТС
Официальная комплексная поддержка программных продуктов 1С от разработчика и обслуживающей компании.
- Своевременное обновление программ:
- соответствие учёта законодательству;
- актуальные формы документов и отчётности;
- новые функциональные возможности;
- снижение риска претензий со стороны налоговых органов.
- Информационная поддержка:доступ для пользователей к:
- рекомендациям по использованию программ;
- юридическим документам;
- видеозаписям по нормативно‑правовой базе;
- инструкциям по ведению учёта;
- шаблонам типовых договоров.
- Гарантия использования лицензионного ПО.
- Консультационная поддержка:
- линия консультаций фирмы «1С»
- телефоны: 8(495)688‑10‑01, 8(495)956‑11‑81;
- режим работы: 9:30–17:30 (мск, по рабочим дням);
- e‑mail: v8@1c.ru
- консультации партнёра 1С "Сопровождение"
Популярные сервисы 1С:
Могут идти в рамках тарифа ИТС или подключаться отдельно. Самые популярные
- 1С:Контрагент: автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и проверка информации о них;
- 1С:Отчётность: подготовка и сдача отчётности из программ «1С» в контролирующие органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.);
- 1С:ЭДО: обмен юридически значимыми документами с контрагентами в электронной форме;
- 1СПАРК Риски: оценка надёжности и мониторинг контрагентов.
Информационная система 1С:ИТС
Доступны методические материалы:
- инструкции по работе с программами «1С»;
- консультации аудиторов и специалистов «1С»;
- комментарии к законам и решениям судов;
- рекомендации по ведению учёта и сдаче отчётности;
- инструкции по отправке отчётности в электронном виде.
Авторы материалов — разработчики «1С:Предприятие», аудиторы и методисты фирмы «1С».
Перечень услуг по договору 1С:ИТС
Зависит от тарифа. Самые популярные:
- обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятия»;
- диагностика состояния информационной базы;
- создание архивной копии;
- проверка работоспособности подключённых сервисов;
- подбор консультационно‑методических материалов по запросу;
- продажа и установка программ и лицензий «1С:Предприятия»;
- подключение и настройка сервисов 1С:ИТС.
Дополнительные услуги
Важно: предоставляются только при активном договоре ИТС.
- доработку конфигураций 1С под индивидуальные потребности бизнеса;
- обучение работе с 1С для специалистов разного уровня;
- настройку синхронизации между программами и интеграцию с сайтом;
- настройка и адаптация программ под потребности пользователя;
- обслуживание серверов и локальной сети.
Как выбрать тариф сопровождения?
Оптимальный тариф зависит от:
- сферы деятельности организации;
- версии программного продукта;
- опыта работы с программами 1С;
- потребности в дополнительных настройках и сервисах.
Ознакомиться с тарифами ИТС →
