Сопровождение 1С:ИТС
ИТС — это информационно-технологическое сопровождение программ 1С.
Договор ИТС обеспечивает стабильную работу учётных систем, доступ к актуальным обновлениям, сервисам 1С, методическим материалам и консультационной поддержке.
Почему важно иметь договор 1С:ИТС?
Без действующего сопровождения работа с программами 1С становится сложнее: ограничиваются обновления, сервисы и официальная поддержка.
Обновления программ будут ограничены. Доступны только те обновления, которые были получены до окончания действия договора.
Не будет доступа к официальной информационной поддержке, методическим материалам и сервисам 1С.
Нельзя получить профессиональные консультации по работе с программами, обновлениями, сервисами и типовыми настройками.
Преимущества договора ИТС
Договор ИТС — это официальная комплексная поддержка программных продуктов 1С от разработчика и обслуживающей компании.
- соответствие учёта законодательству;
- актуальные формы документов и отчётности;
- новые функциональные возможности;
- снижение риска претензий со стороны налоговых органов.
- рекомендации по использованию программ;
- юридические документы;
- видеозаписи по нормативно-правовой базе;
- инструкции по ведению учёта;
- шаблоны типовых договоров.
Договор сопровождения помогает подтвердить использование лицензионного программного обеспечения и право на получение обновлений.
Консультационная поддержка
Пользователи с действующим договором ИТС могут обращаться на линию консультаций фирмы «1С» и к партнёру 1С «Сопровождение».
- Телефоны: 8 (495) 688-10-01, 8 (495) 956-11-81
- Режим работы: 9:30–17:30, мск, по рабочим дням
- E-mail: v8@1c.ru
- Телефон: 8 (495) 015-83-20
- Режим работы: 10:00–18:00, мск, по рабочим дням
- E-mail: its@soprov.ru
- Чат-бот в MAX
- Чат-бот в Telegram
Популярные сервисы 1С
Сервисы могут входить в тариф ИТС или подключаться отдельно. Самые популярные — для проверки контрагентов, отчётности, ЭДО и оценки рисков.
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и проверка информации о них.
Подготовка и сдача отчётности из программ 1С в контролирующие органы: ФНС, СФР, Росстат и другие.
Обмен юридически значимыми документами с контрагентами в электронной форме.
Оценка надёжности, проверка факторов риска и мониторинг изменений по контрагентам.
Информационная система 1С:ИТС
Пользователям доступны методические материалы, инструкции и консультации специалистов.
- инструкции по работе с программами 1С;
- консультации аудиторов и специалистов 1С;
- комментарии к законам и решениям судов;
- рекомендации по ведению учёта и сдаче отчётности;
- инструкции по отправке отчётности в электронном виде.
Авторы материалов — разработчики 1С:Предприятия, аудиторы и методисты фирмы 1С.
Перечень услуг по договору 1С:ИТС
Перечень услуг зависит от тарифа. Самые популярные работы по договору сопровождения:
Обновление платформы и типовых конфигураций 1С:Предприятия.
Проверка состояния информационной базы и базовая диагностика проблем.
Создание архивной копии перед обновлением, настройкой или другими работами.
Проверка работоспособности подключённых сервисов 1С:ИТС.
Подбор консультационно-методических материалов по запросу пользователя.
Продажа и установка программ, клиентских лицензий и дополнительных сервисов 1С.
Подключение и настройка сервисов 1С:ИТС под задачи пользователя.
Дополнительные услуги
Важно
Дополнительные услуги предоставляются только при активном договоре ИТС.
Доработка конфигураций 1С под индивидуальные потребности бизнеса.
Обучение работе с 1С для специалистов разного уровня.
Настройка синхронизации между программами и интеграция 1С с сайтом.
Настройка и адаптация программ под потребности пользователя.
Обслуживание серверов, рабочих мест и локальной сети.
Как выбрать тариф сопровождения?
Оптимальный тариф зависит от задач компании, версии программы, количества пользователей и потребности в сервисах.
Для торговли, производства, услуг, кадрового учёта и бухгалтерии могут подойти разные варианты сопровождения.
Важно учитывать, используется базовая, ПРОФ, КОРП или отраслевой продукт 1С.
Если сотрудники только начинают работать с 1С, может потребоваться больше консультаций и обучения.
Для обменов, доработок, интеграций, отчётов и сервисов лучше заранее подобрать подходящий формат сопровождения.
Тарифы ИТС
Ознакомьтесь с тарифами сопровождения или напишите нам — поможем выбрать подходящий вариант.
Нужно подобрать тариф ИТС?
Проверим вашу программу 1С, подскажем подходящий тариф и поможем подключить сопровождение.